育碧《刺客信条》官方微博发布答疑信息，针对部分玩家无法正常游戏的情况进行了解答，包括游戏内贴图花屏、无字幕无语音、白屏、卡死等问题，其中一些问题已经修复，未修复的可以试试下面的解决办法。
具体如下：
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关于游戏内贴图花屏的解决方法：
更新电脑操作系统（仅限Win10）和显卡驱动，将版本更新至最新后，重新登录游戏查看。
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关于游戏内无字幕、无语音的解决方法：
目前该问题已修复。
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关于游戏白屏的解决方法：
1. 请将显卡驱动更新至最新，以下仅为NVIDIA显卡驱动链接或通过GeForce Experience更新显卡驱动（可能需要加速器）
2. 在游戏安装文件夹中，点击图标：ACValhalla_Plus启动游戏，按顺序找到"选项">"界面">"常规"，关闭"备选长按"
3. 然后点击"屏幕">点击"垂直同步"后，切换为"自适应"，并将游戏打开到全屏。
4. 现在开一个新存档，等到白屏以后按Alt+Tab，打开资源管理器，你会看到ACValhalla的进程占用了接近100%的cpu占用率，等到占用率到达30%以后，再次按Alt+Tab回到游戏。
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关于游戏购买后未入库的解决方法：
针对11月8日-11月10日购买了《刺客信条：英灵殿》但未入库的问题，目前已修复。如果仍有部分玩家未收到游戏，烦请通过客服渠道申请处理。
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关于任务"不受欢迎"完成后游戏卡死的解决方法：
调低或调高游戏画质。
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对于无法选择角色性别的问题，请尝试按照以下步骤解决：
1. 进入游戏
2. 点击"选项"
3. 选择"界面"
4. 然后把"按住备选项"设置为"关
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对于游戏卡顿、帧数异常的问题：
请检查电脑（特别是笔记本），是否在显卡控制面板中开启了使用独显运行的选项。若没有，请手动添加英灵殿的运行程序，并选择独显模式运行。
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任务"残酷的命运"第二阶段卡死的问题：
请先退出游戏，检查游戏完整性。
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蛋白石拾取后，如果重新读取存档，地图上仍有显示：
该问题目前还在测试中。
希望以上方法能解决您的问题。
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